申请网上购物退货退款，商家认为不合理要起诉

对商家起诉，您应积极应对并保留证据。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款，商家若拒绝，您可向平台投诉并提供证据。不及时处理可能导致权益受损，影响个人信用。
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常见处理方式包括与商家协商、向平台投诉及寻求消费者协会帮助。优先尝试与商家沟通，无果后向平台投诉，必要时联系12315平台介入，根据具体情况选择最合适的方式。
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应对商家起诉，您需：1.保留下单截图、聊天记录等证据；2.与商家协商，说明退货理由；3.若协商无果，向购物平台投诉，提供证明；4.平台无法解决，联系12315平台维权。