小区设备设施不完善，是否可以免除？

物业费是小区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修，以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障，也是物业公司维持日常运营的基本保障。但很多小区的物业费缴交率不高已经成为困扰小区物业公司和业主的一个怪圈，一方面小区业主以物业服务不到位等原因拒绝缴纳物业费，另一方面物业公司由于收不到物业费只能降低物业服务标准，甚至退出小区，导致双输的结果。一般在物业费欠缴的情况下，都是按先催后诉的程序处理。由于一般欠缴的业主数量大，金额小，法院立案诉讼程序长等原因，导致物业公司一般不愿意走诉讼程序。那么有没有更好的解决方法呢，其实是有的。在一些地方的物业公司就通过法院申请支付令的方式，很好的解决了这个问题。
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1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。2、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。
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如果涉及的是业主的公共利益，业主可以通过业主委员会与侵犯业主权益当事人（开发商、物管公司、个别大小业主、政府部门等）进行谈判，协商解决业主权益受侵害的问题。